Отзывы об отелях Долгопрудного

Отель выглядит очень бюджетно дешёвое постельное белье, дешёвый матрас без наматрасника (спина после сна болела), санузел обшит пластиковыми панелями. Есть маленький холодильник, но он проржавел и плохо закрывается. Замок в санузел сломан, поэтому дверь не запирается. Окно выходит во внутреннее помещение, из-за этого в номере темно, а освещение недостаточно. Проветрить номер невозможно, т.к внутреннее помещение, куда выходит окно, не под открытым небом(без доступа свежего воздуха). Самое неприятное, что в этом внутреннем дворике проводят мероприятия и два вечера подряд прямо под нашим окном играла музыка и веселись гости заведения.Администраторов видела троих, по общению не понравилась ни одна (уровень вахтера в общежитии). К уборке претензий нет. Но коврик в ванной из микрофибры-негигиенично, неизвестно когда его последний раз стирали и кто на нем стоял, полотенца для ног не было. Завтрак проходит в кафе при отеле. Меню завтрака нет-его проговаривает официант (омлет с добавками или яичница, или каша овсяная, или блинчики плюс напиток на выбор чай, эспрессо, капучино, американо). Ждать долго. В первое утро официант-молодой человек не понравился (заказывали дополнительное блюдо и он даже не мог толком рассказать о его составе), на второе утро была официант-девушка и она была очень профессиональна.

Наш вечер перед вылетом омрачил только выпивший сосед через стенку. Но по нашим просьбам его выселили в конце концов, и ночь была спокойной. Спасибо администрации!

Минус обязательно заблаговременное бронирование задолго до заселения.

Окно плохо закрывалось, поэтому шум с улицы постоянно был слышен (учитывая, что аэропорт рядом).

Комната находилась на цокольном этаже поэтому в пасмурную погоду было сыро и прохладно. Но нам любезно предоставили обогреватель.

Маленькая комната, отсутствие сеток на окнах, всё неухоженное, обшарпанное. Шумно ночью

Заказал еду в номер позвонив на рецепшн, администратор приняв заказ попросил ждать звонка из ресторана для уточнения деталей, ок. Час спустя звонок так и не поступил и на вопрос администратору , был ли передан заказ в ресторан и ждать ли мне еду , тот ответил что много гостей и он не знает , предложил мне еще подождать - ЗВОНКА !!!!! Учитывая что заезд был в 22.00 а рано утром нужно было уезжать, после очередных 15 минут ожидания ЗВОНКА из ресторана, опять пришлось звонить на рецепшн для уточнения того - были ли передан заказ в ресторан? На что получен был ответ, что много гостей. Учитывая что к этому моменту стрелки часов показывали начало первого ночи, не понимая до сих пор, будут ли что то готовить , знает ли ресторан о заказе , прождав 2 часа!!!! Я сказал администратору , что уже ничего не нужно и я буду спать, тот пожелав мне всего хорошего положил трубку. Мой сон был прерван стуком в дверь !!! Не знаю в котором часу это было , но открыв дверь увидел что мне принесли еду)))) ЭТО ШУТКА ТАКАЯ ? !!! Мало того что было отдано 60 евро за 8 часов пребывания в отеле , хотелось просто перекусить и поспать, так как в городе был с рабочим визитом - не проводили до номера , блудил по гостинице, 2+ часа я даже не понимал принят ли мой заказ в ресторане и стоит ли мне ждать еду ( я ждал не еду, а информацию о том, накормят ли меня!!!!) смирившись , лег спать и тут в ночи меня будят с заказом из ресторана !!! Вы серьезно? Выслушав информацию о том что много гостей и т.л. Естественно отказавшись от принесенного официантом , а так же выслушав недовольство в свой адрес, я даже не понимая который час отправился спать. Вердикт. Учитывая что я являюсь членом Академии Гостеприимства РФ, приехал с рабочим визитом для запуска одного из ресторанов, а так же являюсь авторитетным критиком restoclub и menu.ru, скажу следующее: Расположение, доступность, уровень комфорта, чистота и все что заявлено в прайс листе - оценка 5 из 5! Работа рецепшена, сервис рума, ресторана - отвратительно! Не важно, какого уровня у вас будет номер, не важно, на сколько вы терпеливы и вежливы, будьте готовы к тому, что при средней нагрузке отеля, вы будете не услышаны и предоставлены сами себе в случае возникновения вопросов, просьб, пожеланий. Это не допустимо для такой большой и заслужившей репутацию со знаком «+» сети отелей. Если нет сервиса(а его нет) все остальное заставляет считать потраченные деньги (цена-качество) а это первый шаг к упадку. Менеджерам стоит обратить внимание на административный и обслуживающий персонал во всех подразделениях, конекта между ними нет, отсюда и проблемы . Всех благ!

Минус один- упаковки в ванной комнате были пустые) Но впечатления не испортило.

эконом номера просто разбиты напрочь