Нужно обновить номерной фонд. Ремонта не было давно.
Оценка:
7.5
Хорошо
Отзыв с сайта:
С
Светлана
01 января 1970
9.7
Просторный номер, чистый, можно с животными. Персонал отеля - очень классный, доброжелательный и отзывчивый.
Если вам нужен спокойный отдых, не напрягающий - самое то. Место прекрасное. Рядом баня и спа(10 минут ехать). В общем нам понравилось
Самый большой минус этого отеля, то, что в ресторане меню маленькое и выбор из двух позиций, сама же еда - вкусная
Оценка:
9.7
Отлично
Отзыв с сайта:
О
Ольга
01 января 1970
8.6
В этом отеле мы останавливались всего на двое суток. Бронировали номер для двоих, обстановка достаточно приятная, неплохая мебель, хороший комплект белья и полотенец. В номере все удобства. В отеле есть собственный ресторан, мы питались в нем, меню хорошее, готовят достаточно вкусно.
Оценка:
8.6
Отлично
Отзыв с сайта:
П
Павел
01 января 1970
10
Приятный отель с вежливыми и профессиональными сотрудниками. Любая просьба решалась очень быстро. Номер просторный, есть балкон с пепельницей. Не нужно никуда выходить, чтобы покурить. Предоставили все необходимые туалетные принадлежности и достаточное количество полотенец. Отдых прошел на ура.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
С
Станислав
01 января 1970
10
Отель с улыбчивым и отзывчивым персоналом и отличным сервисом обслуживания. Питание превосходно организована, еда вкусная, выбор блюд достойный. Расположение для меня идеально подошло. Бронирование не заняло много времени, заезд был необременительным.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
В
Валерий
01 января 1970
8.9
Сказ про отель Купецъ
Был в отеле с 14 по 16 декабря 2018 года.
Понравилось, что отельчик свеженький, чистенький.
На ресепшн приветливые девочки.
В баре понравилось обслуживание от Ксении - очень доброжелательная и улыбчивая девушка!
В номерах все новое, чистое.
Кровать удобная!
Вполне себе неплохой отельчик для того, чтобы нормально переночевать пару дней вдалеке от Москвы.
1. В номерах нет электрочайника (с чашками, блюдцами, ложечками).
Это по современным меркам уже нонсенс, сейчас это есть уже везде, в любом уважающем себя отеле.
2. В номере нет индивидуального сейфа! А вот это уже просчет посерьёзнее!! Бегать на ресепшн, чтобы что-то ценное спрятать (береженого Бог бережет!) - вы что, ребята, вы серьезно? Это уже "совком" попахивает!
3. Индивидуальный набор для душа - разовый пакетик шампуня и кондиционера для волос - он просто УБОГИЙ (я имею в виду качество!). Вы его сами просто попробуйте, может тогда поймёте.
4. Горячая или холодная питьевая вода есть только на 1-м и 2-м этажах. Но тем не менее даже она почему-то кончилась, и мне пришлось спускаться вниз, что уже само по себе было неприятным, и напоминать об этом девочкам на ресепшн. И чем провинился третий этаж, что на нем кулера с водой почему-то нет???
Люди!! Вода должна быть в номере всегда: хотя бы пару бутылок по 0,5 л как комплимент от отеля. Это не так дорого, как кажется, но отсутствие воды впечатление портит сразу.
5. Питание в баре, в частности на завтраках, очень посредственное. Я бы добавил свежую выпечку обязательно и расширил ассортимент закусок - типа сыры, салаты.
6. Ну и напоследок: чтобы отель тянул на заявляемые 4 звезды, надо серьезно поработать над "мелочами". И именно эти "мелочи" и составляют впечатление от отеля, формируя (или не формируя!) у клиента желание вернуться. Я бы лично вернулся в этот отель лишь по вынужденной необходимости, поскольку и в ближайших окрестностях просто нет ничего приличнее.
Общее впечатление (оценка): "3" по шкале от 1 до 5.
P/S/ Выражаю свое мнение не для того, чтобы вас поругать, а чтобы дать вам возможность услышать обратную связь и стать еще лучше. И для этого у вас есть все шансы! Искренне желаю вам удачи, ребята!
С уважением, Цупило Валерий
Оценка:
8.9
Отлично
Отзыв с сайта:
Н
Николай
01 января 1970
10
Спасибо сотрудникам на ресепшене за помощь. Заселили быстро, подсказали. Номер комфортабельный, все есть. Кровать удобная. Расположение неплохое. Рядом магазины, кафе есть неплохое. Рекомендую.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
А
Анна Викторовна
01 января 1970
10
Отель очень эффектный, стильный интерьер, чувствуется рука профессионала. Прекрасный номере, где очень комфортно и нет ощущения временного пребывания. Я бы назвала этот отель, «с душой». Прекрасное место и могу рекомендовать его с полной уверенностью всем своим знакомым.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
N
Nina
01 января 1970
10
Мы брали двухместный номер. Мне кажется от ковролина нужно избавляться. Его конечно убирают и пылесосят, но пыли в комнате из-за него больше. Есть тренажерный зал, бассейн и зал для фитнеса. В целом здесь нам очень понравилось.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
С
Стас
01 января 1970
8.6
Номера все очень чистые, ухоженные, с приятным и простым интерьером. Очень тихое и спокойное место. В ресторане готовят просто изумительные завтраки. Приятный персонал.
Разочаровало маленькое количество розеток. В остальном претензий нет.