Комплекс "Заповедная сказка" находится в сосновом бору на Чегетской поляне. Он включает в себя двухэтажный отель и коттедж, в которых всего 19 мест для размещения приезжих.
Номера стоят по-разному, но все оборудованы санузлом, удобной душевой комнатой с необходимыми принадлежностями для гигиены, небольшим баром, спутниковым телевидением, большими кроватями и другой мебелью. Помещения чистые и уютные, уборки производятся каждый день.
Трапезы проходят в уютном ресторане "Теремок". В ресторанном комплексе повара готовят разнообразную кавказскую и европейскую еду. В летнее время можно поесть на свежем воздухе в беседках.
На территории есть Wi-Fi, русская баня, прачечная, пункт проката снаряжения для горнолыжного спорта, массажный кабинет, бильярд, бассейн, сауна. Организуются экскурсионные туры по окрестностям и рыбалка на озере, где водится много форели. Имеется небольшая автопарковка.
Рядом с гостиницей "Заповедная сказка" находится сосновый бор, горная река, горы, ради которых сюда приезжают лыжники.