Цена качество, чисто, персонал вежливый, расположение удобное, еда вокруг и внутри на разного клиента
Хотел изменить по телефону бронирование, девушка даже не представилась, в ходе беседы потом просто бросила трубку, и больше в это время не брали. Хотя уже давно и часто останавливаемся здесь, без проблем меняли бронь по телефону
Оценка:
9.3
Отлично
Отзыв с сайта:
В
Владислав
01 марта 2024
8.4
Годный отель!
Отличное расположение, инфраструктура, транспортная доступность, нормальный сервис. Вид из окна. Вода бтилированная в номере, правда только единожды при заселении. Завтраки хорошие, одних яиц 4 вида. Каши, сладости, творог, йогурты, фрукты, мясные полуфабрикаты...голодным не останитесь.
Очень плохая шумоизоляция внутри отеля, даже тихие разговоры постояльцев сильно слышны. Маленький номер. Не понял, чем он улучшенный. Нет халатов. Нет стакана для зубной щётки и пасты, не понятно куда эти вещи класть, хорошо из комнаты забрал стакан для питья. Нет пакетиков чая и кофе, нет чайника. Нет шкафа.
Оценка:
8.4
Хорошо
Отзыв с сайта:
И
Искандер
15 февраля 2024
9.4
Чистота в номере на 6 этаже, обогреватель масляный (на улице минус 28) не понадобился. Не плохой ремонт, санузел.
Плохая звукоизоляция двери, когда говорят в коридоре всё слышно очень хорошо.
Оценка:
9.4
Отлично
Отзыв с сайта:
К
Кристина
15 февраля 2024
10
Современный отель
Хорошая гостиница , все необходимое есть , очень воздушные подушки и одеяло . Рекомендую . Вернемся еще . Завтраки вкусные . В этом же здание несколько ресторанов , что очень удобно и ехать никуда не пришлось.
Слышимость номеров (
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
М
Марина
11 февраля 2024
10
Уют, сервис, доброжелательность сотрудников, чистота, красивый вид из окна на город. Питание горячее, вкусное, разнообразное. Только шумно было от дороги, но для меня это не очень важно.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
В
Владимир
04 февраля 2024
8.7
Номер был нормальный, цена-качество соответствует. Завтрак шведский стол, очень разнообразный, всё вкусно.
В сан узле, всё печально. Кран бежит, всё в воде. Персоналу озвучили, обещали исправить.
Оценка:
8.7
Отлично
Отзыв с сайта:
В
Венера
01 февраля 2024
10
Хороший уютный современный номер
Удобное расположение у жд вокзала, возможность за небольшую доплату заселиться раньше времени ( мой поезд прибывает в Екатеринбург в 06.00), быстрая подача такси, хорошая транспортная развязка. Хорошие уютные номера с новой мебелью, огромным телевизором, хорошей новой сантехникой.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
Е
Елена
31 января 2024
8.7
Нет вопросов по питанию-и на завтрак и на ужин разнообразие блюд, вкусно приготовлено, повара и официанты- просто слаженная команда!
Работа горничных (после переселения)-на отлично, в номере убирали очень чисто, меняли полотенца, постельное белье
При заселении-поселили на 9 этаж в номер без ремонта, но с гостями-утром обнаружила тараканов не только в санузле, но и на столе в номере. Меня переселили в номер ниже этажом, зато с ремонтом (сразу этого сделать нельзя было!)
Отношение девочек с рецепшен к постояльцам-отвратительное. Реагирование на замечания и просьбы-нулевое! В номере в четверг, 25 января с.г. отключилась приставка тв-звонила несколько раз, первый раз взяли трубку, выслушали, пообещали прислать техника. 40 минут ждала- начала звонить повторно-просто сбрасывали звонки. спустя еще 20 минут спустилась сама на рецепшн, к сожалению, при полном отсутствии гостей на заселение, девочки просто сбрасывали звонки, а когда я лично обратилась с просьбой отремонтировать телевизор-моя просьба вызвала безудержный смех администратора.
В пятницу вечером предупредила, что рано выезжаю, попросила подготовить сух.паек к 5.00 утра. Выезжала из отеля в 5.05, пока получила документы, заказала такси- выяснилось, что сух.паек не готов.Причем, бармена на месте не было, и, если бы машина такси была ближе, я бы уехала без завтрака, позавтракать, конечно же не удалось, пришлось забрать с собой.
Жила в других отелях данной сети-везде работа была отлажена четко, и только в Екатеринбурге администраторы-звезды!!!
Оценка:
8.7
Отлично
Отзыв с сайта:
А
Анастасия
30 января 2024
9.0
Неплохой вариант для отдыха
Отличное месторасположение, очень чистенько, удобно передвигаться с чемоданами, удобная кровать комфортный сон
Очень холодно в номере это огромный минус
Чайника в номере нет, чай не попить не согреться
Очень дурацкие таблички с уменьшительно ласкательными словами над любым предметом в номере
Оценка:
9.0
Отлично
Отзыв с сайта:
К
Константин
24 января 2024
10
Тихо, спокойно, чисто, в номере есть все необходимое, обед - шведский стол просто шикарный! Рекомендую