Красивый и уютный отель. Отвратительная администратор.
Красивый отель стилизованный под замок. Соответствующий интерьер и внутри. Кухня общего пользования, в которой приятно находиться, бесплатный чай, кофе. Номер и постельное белье чистые, кровать большая, просторный санузел с феном. Также в номере чайник и чашки. Есть небольшой балкон. На этаже кулер, гладильные принадлежности. За завтрак отдельное спасибо персоналу - очень приятное обслуживание и вкусный обильный завтрак с большим выбором. Атмосфера в отеле очень приятная.
На ресепшен нас встретила крайне недовольная дама в татуировках (23.02.24 днем), из которой пришлось вытягивать информацию о завтраках, местонахождении кухни и т.п.. При бронировании площадь нашего номера была указана 26 кв.м, на деле он оказался очень существенно меньше. Задав вопрос об этом на ресепш этой же даме, мы получили ответ во враждебном тоне, что, оказывается площадь у всех номеров разная (о чем на сайте нет информации, указано только 26кв.м) и нам надо было написать в комментариях при бронировании, что нам нужен именно номер 26 кв.м))) абсурдная ситуация... Так что, дамы и господа, учитывайте этот момент)
Оценка:
9.6
Отлично
Отзыв с сайта:
О
Ольга
01 января 1970
10
Все ОК
Удобное расположение, приветливый персонал, очень хороший повар и обслуживание в кафе, разнообразный завтрак, горячее без задержек. Чисто, удобный номер. Мы восхищены сотрудниками гостиницы. Забыли в номере некоторые вещи, сотрудники гостиницы сообщили нам об этом и по нашей просьбе выслали их нам в наш город. Огромная им благодарность.
Были с 5 по 7 января 2024г в сильный мороз. В номере (номер 106) было холодно. Но сотрудники гостиницы здесь не причем. Нам был выдан обогреватель, но он не помогал. Здесь дело в строителях гостиницы. Стены номера, выходящие на улицу, были ледяные. Видимо застройщики не учли северные морозы, когда строили гостиницу, и недостаточно утеплили стены.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
Е
Елена
01 января 1970
9.6
Приятный отель
Прекрасный номер со всеми удобствами. Быстро заселили. Завтрак включён в стоимость, отличный шведский стол с многими вариантами на выбор.
Попались шумные соседи за стеной, а слышимость очень хорошая.
Оценка:
9.6
Отлично
Отзыв с сайта:
С
Светлана
01 января 1970
10
Замечательно
Отличный отель, кормят вкусно, в номере чисто и уютно, персонал доброжелательный. Шаговая доступность к замку.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
Ю
Юнна
01 января 1970
8.3
Недостаток сервиса в красивой и яркой исторической обёртке
Гостиница Гатчина находится в центре города, поэтому до всех достопримечательностей можно было быстро добраться пешком.
Интерьер и мебель в номере стилизованы под особняк 18 века. В небольшом (примерно 8-9 м2) мансардном номере было достаточно чисто, уютно и очень мило. Небольшое окно с классической портьерой. На одноместной кровати - застелена белая свежая постель. Покрывало на кровати - в тон цвету портьеры. Рядом - стул, обтянутый старинной тканью, столик, совмещенный с небольшим холодильником, маленький электрочайник на 1 человека, чайная чашка с блюдцем и ложкой, небольшой телевизор, сервировочный ломберный столик с нижней выдвижной полочкой. Рядом - платяной шкаф с нижними и боковыми полками. У самого входа - крючки для верхних вещей, внизу - небольшая подставка - отсек для обуви и хранения зонтов. В санузле - унитаз, раковина, зеркало, душ на постаменте со шторкой, туалетные принадлежности. Все новое и свежее. Для остановки в Гатчине на 2-3 дня в сентябре - очень даже неплохо...
Мансардный номер находился на 3 мансардном этаже, лифта в данном особнячке строители не предусмотрели, поэтому - поднимать на 3 этаж тяжелый чемодан было тоже мило...
В мансардном номере (в силу его размера, расположения и небольшой цены) было душно. Кондиционер не был предусмотрен. Пришлось открывать окно для проветривания, створка которого никак не хотела фиксироваться и все норовило закрыться. Другая створка совсем не открывалась. Пришлось подпирать створку окна прихваченной из дому книжкой.
В стоимость номера включались завтраки, заявленные как шведский стол. Завтраки начинались довольно поздно - в 9 утра, что не совсем подходит командировочным, а также - ранним пташкам, которые горят желанием осматривать Гатчину уже с самого утра, потому что...так мало дней и завтракают они обычно рано. К слову, сами гостиничные завтраки проходят в помещении ресторана гостиницы на первом этаже. Собравшаяся почтенная публика, состоящая в основном из компании пожилых людей, увидев бисквиты, фрукты, чай и кофе, в легком недоумении слышит вопрос главного повара а что бы вы ещё хотели покушать на завтрак?! Хочется сказать, да принесите же мне шампанского и не морочьте уже голову...Далее следует выбор из рисовой кашки, либо сырников, яичницы и блинчиков с творогом или мясом. Господа, а если у меня еще здоровый молодой аппетит, и мне бы хотелось и кашки, и яичницы, и сырников, и блинчиков со сметанкой...Тогда что?! На просьбу принести яичницу отреагировали яичницей из трех! зажаренных с двух сторон яиц... при этом не уточнялось, сколько обычно яиц я кладу в свою яичницу.
Вечером, вместо ужина, (ибо уже ресторан закрыт после 21 часа) девочки на ресепшн распространяют визитные карточки со скидкой в 10 в кафе Часы, находящееся не очень далеко - в 20 минутах ходьбы от гостиницы. На этом - достоинства данного кафе Часы заканчиваются. Скидка действует только на одно посещение, многое из того, что заявлено в меню уже нет, ибо поздно...Могут предложить... разве что легкий овощной супчик за 320 рублей (с учетом скидки). Короче, откровенное хамство.
Оценка:
8.3
Хорошо
Отзыв с сайта:
Л
Лариса
01 января 1970
9.1
Симпатичный отельчик
Расположен отель хорошо.Номер у нас был большой. Фен имеется. На завтрак выбор блюд хороший. Повар предлагает горячее на выбор. Каша,омлет,яичница,сырники, блинчики с мясом. А так все есть .И разные виды ветчин и сыр и горячие бутерброды и т.д. Даже арбуз и дыня в нарезке. Сливы,яблоки, бананы. В номере есть чайник и чашки. В отеле имеется микроволновка. Пакетированые чаи. Киллер -все это в любое время доступно
В номере не работал холодильник. Лейка душа течёт. Сейф не работает. Но все это не очень волновало. Были два дня
Окна выходили на дорогу, вентиляции и кондиционера нет. Приходилось открыть окно, шум. Не критично.
Оценка:
9.6
Отлично
Отзыв с сайта:
А
Александр
01 января 1970
9.8
Отличный отель на свои звезды!
Приветливый персонал.
Отличный номер супериор. Прекрасный интерьер. Удобная кровать.
Про завтраки: ассортимент шведского стола достаточен. К каждому гостю подходит шеф-повар и уточняет, что тот будет на горячее. Приятное впечатление!
Кондиционера нет. Было жарко. Вентилятор не спасал...
Оценка:
9.8
Отлично
Отзыв с сайта:
М
Мария
01 января 1970
10
Комфортно, стильно, чисто, тихо.
Замечательная гостиница в центре города Гатчины. Чистота везде. Европейский по стилю ремонт без завитушек, хрусталя и позолоты (редко где встретишь лаконичный стильный дизайн). Широкие плотные двери, высокие потолки, электронный замок. Достался огромный номер с огромной ванной комнатой. Укомплектован всем: чайник, чашки, холодильник, сейф телефон, фен, телевизор, интернет. Два окна, позволяющие нормально проветривать помещение. Белоснежное белье и полотенца. В ванной очень удобная раковина и полочка под кремы. Пристойные завтраки. Тишина ночью, в коридорах тихо. Очень приветливая девушка на ресепшен. Можно взять схему города и визитку с приятной скидкой в кафе Часы на Соборной улице. Кафе, к слову, тоже очень стильное. Спасибо за душевный прием!
Парковка маловато, вечером места не хватило. В номере не хватает ложки для обуви.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
O
Oksana
01 января 1970
10
Прекрасный отель!
Все отлично, минусов нет, прекрасные впечатления, отдохнули, выспались, все уютно, комфортно, вкусно.