В городе Шумен, в Болгарии есть автовокзал, который размещается в большом двухэтажном здании, постройки семидесятых годов. Внутри работают пять касс, а также справочное бюро. Кассы осуществляют все виды продаж билетов на рейсовые автобусы. Также билеты на автобусы можно приобрести на специализированных интернет ресурсах или забронировать их. Такой вид услуги, очень удобен для коммуникабельных и занятых людей. В здании есть большой зал ожидания, на его территории работает беспроводной интернет, wi-fi. Можно воспользоваться кофейным аппаратом, их на территории автовокзала несколько штук. Также есть банкоматы болгарских банков.
Все рейсовые автобусы подъезжают к платформам, согласно расписания, диспетчер всегда объявляет в громкоговоритель информацию, касающуюся прибытия и отправления рейсовых автобусов. Все платформы с навесами, на них установлены деревянные скамейки и урны.
Добраться к автовокзалу можно на городском общественном транспорте, а также на автомобилях службы такси. Но выбрав второй вариант, следует знать, что цены на такси в Болгарии значительно выше, общественных автобусов.