Шумен является небольшим болгарским городком, в котором есть свой небольшой железнодорожный вокзал с небольшим залом ожидания. Старенькое здание не совсем презентабельного вида находится в непосредственной близости от центра города. На территории вокзала предусмотрено несколько касс для продажи билетов, удобным перроном с навесом. На территории вокзала можно найти кафе и павильончики розничной торговли. На территории здания вокзала функционирует камера хранения для большого и малого багажа, также есть туалеты. На привокзальной площади есть удобная парковка для легкового транспорта и стоянка частного такси. Также как и в других объектах болгарской железной дороги здесь предлагаются разные скидки и многоразовые билеты, чаще всего такие акции касаются детей, пожилых и студентов.
Шумен, как и все города Болгарии отличается богатой историей и вызывает интерес у туристов многих стран, включая Россию. За счет отдыхающих пассажиропоток в городе оживает посезонно, а в более тихое время не отличается высокой интенсивностью.