Проживали в данном отеле с 26 по 30 октября. Сказать, что это отвратительный отель - означает не сказать ничего. Началось все с того, что в 9 номере, в который нас заселили, оказался неработающий бойлер. Менеджер Елена сказала нам обратиться с девушке Дили, которая скорее выполняет функцию горничной, но никак не лица, способного решить вопросы гостей, связанных с заселением.
Предложили переселиться в другой номер, 21-й. Номер сам по себе значительно больше (размеры номеров это отдельная тема), но и здесь у них все не слава Богу. Этот номер находится просто в глухой зоне, куда не достает роутер, не берет связь и не работает телевиденье. Тоже здорово! Нас это не устроило и нам предложили переселиться в третий номер под цифрой 1. И что вы думаете?! в этом номере отсутствует шторка в душе. Как вам такое? Как принимать душ не подскажете, уважаемые владельцы и администрация данного отеля?
В итоге заселились мы уже в 4 по счету номер, в котором отсутствие окна явилось минимальным злом.
Уборка, смена постельного белья и полотенец - нет таких понятий в данном отеле.
Есть стиральная машинка, но сушилка стоит в общем коридоре. Есть плита, но готовить в этом каменном мешке без вентиляции нет никакого желания. Вещи повесить некуда, лучше бы вместо огромного круглого стола, который сжирает и без того минимальное пространство вокруг, установили какую-нибудь систему для хранения.
Бронировали мы улучшенный номер (в чем улучшение там не понятно...), а жили в итоге в экономе. На предложение вернуть разницу в стоимости или разрешить нам остаться на несколько часов дольше в день выселения, чем положено, Елена ответила, что вы сами выбрали жить в этом номере, могли бы остаться в своем (в котором не работал бойлер). Ведь это все проблемы гостя, не правда ли? Ну ладно, Елена разрешила остаться. И на этом спасибо.
Выберите другой отель.
Оценка:
6.9
Хорошо
Отзыв с сайта:
А
Анна
01 января 1970
8.6
Чисто, есть все необходимое для проживания
В номере не ловила связь и интернет
Оценка:
8.6
Отлично
Отзыв с сайта:
Я
Яна
01 января 1970
9.7
Все супер, но душно
все супер, все новое, чистое
в каждом номере своя ванная с туалетом, мини-кухня
большая мягкая кровать
расположение тоже хорошее
один минус в том, что там душно, нет окон, так как цокольный этаж
летом будет жить там невыносимо, осенью и зимой нормально
Оценка:
9.7
Отлично
Отзыв с сайта:
О
Ольга
01 января 1970
8.5
Маленькая комнатка на одну ночь
Важно! Я провела там всего одну ночь, поэтому для меня это было не критично.
При бронировании важно учитывать, что апарты находятся в подвальном помещении. Мне повезло и в моем номере (4) было маленькое окошко с сеткой, через которое поступал свежий воздух. В большинстве остальных комнат нет не только окон, но и кондиционеров.
При этом там свежий ремонт и все новое.
Что хорошего?
- находятся в центре, от вокзала 5 минут медленным шагом.
- чисто, удобный матрас, хороший напор горячей и холодной воды
- в номере есть ТВ, холодильник, стиралка, чайник и даже плита (при этом без вытяжки)
- персонал (девушка горничная очень приветливая и переживает за гостей). Мне очень помогла, за что ей огромное спасибо.
Что плохо?
- отсутствие системы вентиляции
- непродуманный дизайн (расположение мебели и техники в комнате)
- не приходит никакого информационного письма перед заселением о том, как попасть на территорию, и нет вывесок на самом входе в апарты (то есть ищещь по наитию).
Что можно было бы улучшить, сделать иначе?
- чуть лучше продумать размеры и расположение мебели. Например, не ставить круглый стол в проход, когда там и так мало места, вместо этого можно было бы поставить прямоугольны стол или столик, который откидывается.
- добавить в номер ложку для обуви
- вместо стиралки и плиты в каждом номере сделать на первом этаже зону кухни и зону постирочной (получится экономия, т.к. вместе 10-12 стиралок и плит вы поставите всего 3-4 и этого хватит на всех), а на сэкономленные деньги можно было бы поставить кондиционеры в каждый номер.
Оценка:
8.5
Отлично
Отзыв с сайта:
А
Артём
01 января 1970
9.0
Отличное качество за свои деньги, если готовы мириться с минусами.
Довольно недорого, расположение отеля просто прекрасное, лучше придумать тяжело - в нескольких шагах от московского вокзала, метро, крупный ТЦ напротив, рядом Невский проспект, большое количество круглосуточных магазинов и заведений вокруг. Удобное безконтактное заселение и выселение. В номере чисто, удобная кровать, всех бытовых приборов хватает с головой, можно в этом плане жить очень удобно. Очень классный ремонт, внутри приятно находиться, несмотря на маленькие размеры номера. Телевизор продвинутый, с подключением к интернету, можно посмотреть любые фильмы или каналы. С удовольствием вернулся бы, особенно если получится улучшить вентиляцию.
Главный минус - очень тяжело в номере дышать. Очки запотевали даже если заходить в номер с тёплой улицы, очень воздуха не хватает, совсем немного спасает ситуацию предварительно поставленный в номере вентилятор. Второй минус - очень тонкие стены. Отчётливо можно разобрать речь людей в соседнем номере. Слив в душе был подзабит, медленно сливалась вода. А поутру из канализации были какие-то непонятные звуки, которые нарушали сон.