Отзывы об отелях озера Вузовское

Персонал, сдвинутые односпальные кровати, отсутствие заявленного балкона, несоответствие номера, вид из окна на крышу.

Мусор не выносят

Не получилось найти отель с первого раза.

Впервые сталкиваюсь с таким отношением к гостям и к отелю. По приезду нас встретила женщина с таким видом, будто одолжение нам делает. Пройдя в номер, мы обнаружили, что окно не закрывается (поэтому весь подоконник был в насекомых), телевизор не работает, дверцы шкаф-купе еле ходят, также не было душевых наборов и положили только 2 полотенца (большое и маленькое) Дверь входная изнутри не закрывается, а в ванне из-за неправильно установленного слива после 10 секунд включенной воды вся ванная комната уже была в воде. Нету полочки для туалетных принадлежностей и очень маленькая раковина. Спустя 2 часа после прилета не смогли найти администратора, т.к. рабочий день у нее почему-то с 10 утра до 6 вечера и трубку она тоже не брала уже. И на протяжении этих 4 дней мы попали на нее только 1 раз, т.к. мы утром уходили и возвращались после 6 часов, т.е. если гостю что-то понадобится в обычном или срочном порядке - обратиться будет не к кому) На след.день утром я написала ей, что нам нужно еще одно полотенце, т.к. есть только два, на что она ответила без приветствия Я же вам 3 полотенца положила, я еще посмотрю по камерам Я ответила ей Давайте ругаться не будем и вы просто предоставите полотенце Она решила, что я одно полотенце себе присвоила что ли?) Также, написала о проблеме с окном, чтобы она посмотрела, на что она ничего не ответила. У нас был включен в оплату завтрак и мы узнали, что его не будет, т.к. они готовят его только в сезон с 1 июня. Через туроператора вернули деньги за него. В тот день, когда мы наткнулись на админа, сказали ей, что у нас не закрывается дверь и она предложила нам переселиться в номер напротив, мы согласились. Номер был просторнее нашего, но мы обнаружили, что там живут муравьи, поэтому в этот же день вечером мы вернулись в наш номер, т.к. они заползали даже на кровать. Сказали об этом администратору и ее ответ Скажу, чтобы купили средство. Она не предложила даже альтернативу, мы сами просто вернулись в свой номер и всё. Оба номера в не очень хорошем состоянии, фото прикрепила. 2 раза отключали воду, первый раз мужчина гость что-то сделал и она появилась, второй раз он уже не смог ничего сделать и весь день не было воды. Отель находится далеко от города, ближайшее кафе и магазины в 20 минутах ходьбы. Крайне не советую данный отель.

ДИВАН В ГОСТИННОЙ УЖЕ ПОДУСТАЛ И ТРЕБУЕТ ЗАМЕНЫ ИЛИ РЕМОНТА

Не искали недостатки. Мелкие замечания есть, но даже писать про них не хочется.