Отличный отель, крепкая пятёрка. Местоположение лучше не придумаешь. Внимательный персонал. Полный набор услуг.
В санузле номера стойкая вонь канализации. Уборка номера не качественная, полы не моют. Ресторан посредственный, качество приготовления пищи ниже среднего, выбор меню скудный.
Оценка:
9.1
Отлично
Отзыв с сайта:
С
Сергей
01 января 1970
7.5
Бессонная ночь
Отличное питание и удобное расположение. Красивая спа-зона с неработающим лифтом)) (люди в купальниках из Хамама спускаются в бассейн на первый этаж по пожарной лестнице)
В моем номере не работала канализация , вода из душа вытекала на пол в ванную комнату и все было мокрое. Шторы на электроприводе , который не работал, невозможно было открыть шторы утром. В час ночи в номере , в котором проживала моя мама она обнаружила, что не выключается свет в комнате , пришел электрик и ещё полтора часа возился с проводкой, соответственно, она не спала все это время. Хотел приятно удивить родителей обслуживанием и качеством отеля высокого класса, но нет, не получилось. Качество отеля и его техническое состояние уже не то, что было раньше. Все подушатанное, требует технического обновления. Мы же приехали отдыхать , а не ремонтами в номере заниматься. Такое именно замечание я сделал на ресепшен, однако, в ответ администратор состарилась недовольное лицо. При всех данных неудобствах, созданных мне и моей семье во время отдыха, со стороны администрации не было предпринято ни малейшей попытки сгладить неприятные впечатления от всех недоразумений. Ранее в этом отеле отдыхал , было все иначе, именно поэтому и нравится отель, благодаря первоклассному обслуживанию, но в данный момент Сбербанк Корпоративный уже не тот, и абсолютно не соответствует заявленной цене. Элементарно , сломанные розетки в ванной и пошарпанные выключатели света.
Вообще, никогда не писал отзывы. Но в этот раз был поражен отсутствием элементарной клиентоориентированности.
Оценка:
7.5
Хорошо
Отзыв с сайта:
и
игорь
01 января 1970
10
Прекрасный отель . Доброжелательный персонал. За пятнадцать дней пребывания ни разу не испортилось настроения по причине недоброжелательности или какого то невнимания со стороны служб отеля. Особое спасибо Иосифу ( ресепшн) и Кириллу ресторан Гэтсби.
К минусу пожалуй можно отнести только крайне ограниченный ассортимент минибара . Пожалуй его можно рассматривать только как минихолодильник . При наличии бесплатной в неограниченном количестве бутылированной воды содержимое минибара удручает. Хотя полагаю на радость гостей и для увеличения доходности отеля есть возможность это поправить.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
Е
Екатерина
01 января 1970
10
Самый лучший отель в красной поляне
В этом отеле нет ни одного минуса. Начиная с подземной парковки, до выполнения любой просьбы.
Мы приехали в дождливую погоду. На нас не упало ни одной капли. Сразу на парковку. От туда в отель, а необходимости из него выходить нет. Жили в люксе, номер шикарный, комфортный, есть всё!