Останавливаюсь уже второй раз Удобное расположение отеля.Красивый вид из окна.Есть все необходимое,чистое белье и удобные матрасы.
Шум от горничных в коридоре,как на восточном базаре.
Оценка:
8.4
Хорошо
Отзыв с сайта:
А
Александр
01 января 1970
6.9
Отель не для людей с ограниченными возможностями, если вдруг вы с травмой и у вас форс мажор - отель Вам не помощник
Понравилась чистота в номере
Сотрудники ресепшена (кроме одной девочки ) вообще не пытаются оказать помощь гостям. Приехала с переломом ноги, номер бронировал мой молодой человек и указал себя как контактное лицо. Сначала просто сказали, что у нас нет такой брони и идите разбирайтесь в Нику, через которую бронировали и приходите.
Дорогая женщина, ау , я на костылях. На костылях не попрыгаешь туда - сюда как бабочка.
Девочку отправила мне помочь, на ресепшн вышла другая сотрудница , проверила бронь, и заселила.
Далее заранее заказанная мной машина ( не через отель ) попала в пробку.
Попросила вызвать машину по телефону и помочь спустить багаж. Это форс-мажор - одна с багажом и на костылях . По телефону сказали, да мы передадим информацию,
Жду, никто не пришел, поймала горничную - она помогла спустить чемодан.
На ресепшне говорят, что такой информации им не поступало и трансфер нужно заказывать за сутки. Вызываю такси самостоятельно, прошу помочь с чемоданом, говорят идите в службу безопасности.
Спасибо мужчине (сотрудник отели в охране) он помог с чемоданом, погрузил и меня и чемодан в такси. Спасибо, благодаря Вам я успела в своей реально плачевной ситуации на поезд. У меня просто перелом, он заживёт. А вот если бы на моем месте оказался человек с ограниченными возможностями и его футблоли бы так же от стойки к стойке
Оценка:
6.9
Хорошо
Отзыв с сайта:
С
Светлана
01 января 1970
8.9
Хорошее место
Снимали номер на сутки до вылета, можно хорошо отдохнуть , все чисто, кондиционер, чай, вода, вежливые администраторы, все спокойно объясняют, все проблемы разрешают
Сдавали вещи на платное хранение после выезда, сотрудница прочитала целую лекцию о правилах сдачи сумок , не очень приятные впечатления от недоброжелательной реакции сотрудника на незначительную проблему (сдали карту гостя до передачи сумок на платное хранение)
Оценка:
8.9
Отлично
Отзыв с сайта:
С
Светлана
01 января 1970
8.6
Удобное расположение
Чистый, удобный номер, все необходимые принадлежности, белье меняют каждый день, все хорошо убирается, вежливый персонал
Питание в кафе Матрёшка организовано очень плохо, ожидание от 40 минут , при этом не выполняется заказ, получили две сырые холодные яичницы, блины предложили через час, отменить заказ даже через час ожидания нельзя, нервный официант с хамской манерой объяснять проблемы кухни и общепита в целом,
Оценка:
8.6
Отлично
Отзыв с сайта:
Е
Елена
01 января 1970
9.6
Отель понравился. В номере чисто, бельё чистое. Есть халаты, тапочки, косметические принадлежности. Персонал вежливый. В самом отеле есть кафе, рестораны, различные магазинчики. Территория отеля красивая. Рядом метро
Не понравилось заселение. Огромная очередь при заселении.
В очереди простояла более 1часа.
Оценка:
9.6
Отлично
Отзыв с сайта:
О
Ольга
01 января 1970
9.7
Всё понравилось
Удобное расположение, от метро Партизанская близко, практически по прямой. Заселение прошло очень быстро. Все на ресепшене очень вежливы. В номере есть чайник и холодильник, очень хорошая кровать, матрас и подушки суперные. Кофе и чай пополнялись ежедневно, а вот бутылочки воды (2 маленькие) были только в первый день. В общем, всё понравилось.
В моем номере вид из окна был на дорогу, соответственно при открытом окне очень шумно ночью. (я люблю спать с открытым окном). Пришлось спать с закрытым.
Оценка:
9.7
Отлично
Отзыв с сайта:
И
Ирина
01 января 1970
9.5
Прекрасное место
Всё отлично, работа персонала на высоте! Чистота в номере превосходная! Удобное расположение рядом с метро и парком. И красивый вид из окна (19 этаж)
Двуспальная кровать состояла из двух полуторных матрасов, сдвинутых вместе, по центру было неудобно лежать из-за этого.
Оценка:
9.5
Отлично
Отзыв с сайта:
Т
Татьяна
01 января 1970
10
Девушка на ресепшене,к сожалению, не запомнила её имя,прекрасный сотрудник!Приезжайте сюда,не пожалеете.Цена-качество-лучший вариант!
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
Г
Галина
01 января 1970
10
Комфортный отель. Отзывчивый персонал. Хорошее расположение
Очень уютное и приятное место. Единственный отель где мне пошли навстречу и помогли с ранним заселением. В результате вместо запланированных 2 дней остались там на 10 так как нам там очень понравилось
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
В
Виктория
01 января 1970
10
Прекрасные люди работают в данном отеле,
Бронь номера до 21.00 часа, но поезд прибыл в москву только в 21.10
С пониманием отнеслись к данной ситуации, и подождали нас до 22 часов, но мы ещё и опоздали на 7 минут, но нас провели!
Прекрасные девушки на ресепшен, отзывчивые охранники, прекрасные горничные!
Разнообразные завтраки)
Безумно понравилось
Вернёмся ещё))