Номер чистый. Сантехника хорошая. Тепло в номере. Горячая вода есть и подается сразу. Большая территория. Парковка авто на территории. Кулеры для воды в холлах на каждом этаже. На третьем этаже в номере не слышно дискотеки в ресторане и стеклопакеты блокируют шумы с улицы - в номере тихо. Пастельное белье меняют каждый день. Хороший тренажерный зал.
Это скорее норма нежели плюсы, отличающие это место от других, но чтобы быть объективным необходимо об этом написать.
Приезжали в новогодние праздники 2023-2024 с программой новогоднего вечера и банкета
- Заселение долгое. Персонал никуда не спешит.
- При бронировании было указано что выезд до 1500, по факту с 1230 начали выгонять. Настояли на соблюдении указанного времени, но неприятно.
- В номере два телевизора расположены так, что с одного пульта реагируют сразу два телевизора. Выключаешь один а другой включается и т.п. Неудобно.
- полотенца не меняют. Нужно об этом просить.
- остатки еды из номера не убирают. Пока сам не вынесешь будет тухнуть.
- Билиард есть (американка) - 1 стол, но ушатаный в хлам. Никакого удовольствия от игры.
- Хамам есть, но работа не настроена. Сначала безумно жарко, что не приемлемо. Потом парогенератор выключили и получился уже не хамам а просто теплая комната. Никакого приятного впечатления.
- Ресторан отдельный треш! Банкетные блюда на твердую тройку по вкусу и исполнению. Из меню за доп. оплату в первый день было все, а уже на 2 день 50 причем спиртные напитки так же. В следующие дни еще хуже. Шведские столы пустеют за 40 минут, пришедшие позже будут голодные. Официанты - школьники по возрасту, на клиентов наплевать, грубят, прирекаются, путают заказы. В баре путают заказанные коктейли и делают не то что попросили. Микрофон в караоке не рабочий. Репертуар гости создавали себе сами. Никакой организации новогоднего вечера. Стол за которым сидели шатался и все напитки разливались на него.
- при выезде забыли в шкафу предмет одежды, позвонили в отель, персонал сказал что ничего не находил. Так что вещь ушла безвозвратно.
Чистота в номерах это далеко не все критерии при пребывании в отеле. Если руководители этого заведения этого не поймут, то лучше этого отзыва им ничего не светит. Клиента необходимо уважать в противном случае это здание с неплохим территориальным расположением будет пустовать.
Удивлен такому халатному отношению к делу и бизнесу в целом.
Оценка:
6.6
Хорошо
Отзыв с сайта:
Л
Лилия
01 января 1970
8.5
Номер просторный. Чисто.
Заезд в 17.00. Приехала с мужем и двумя детьми в 16.00. Нам нужно было оставить вещи и сразу уехать на соревнования. Администратор сообщила, что за ранний заезд мы должны доплатить 500 руб. И это при том, что за 1 ночь в номере мы заплатили 10 650,00. Ранний заезд в 16.00? НИКОГДА И НИГДЕ я такого отношения к гостю не встречала. Если номер убран и свободен всегда все гостиницы заселяют и денег за это не берут. Очень обидно за такое отношение. Платить не стали принципиально. Взяли вещи и пошли обратно в машину. В номере не работает телевизор. Ковролин весь в пятнах. Ванная комната не закрывается ввиду сломанного замка. Больше сюда не приедем в первую очередь из-за отношения к гостям
Оценка:
8.5
Отлично
Отзыв с сайта:
А
Анастасия
01 января 1970
9.6
Прекрасный отель
Очень понравилось все.Номер уютный.Есть где погулять,где пофотографироваться.Все чисто.Ресторан расположен прекрасно,на красивый вид,летом там будет шикарно.Мы к сожалению при прохладной погоде были.Если человек курящий,то лучше бронировать номер с балконом.Мы не подумали и забронировали простой(но это были наши проблемы).
Немного разочаровались по ресторану(меню) маленький выбор еды (как по-мне),пришлось делать доставку.
Подушки очень маленькие и очень мягкие,не совсем комфортно было голове.В номере не было столика,что было не удобно,так как мы заказывали еду доставкой,ели на полу.
Нет размерной одежды,т.е халат на мужа не налез,а мне были велики тапочки.
Оценка:
9.6
Отлично
Отзыв с сайта:
С
Светлана
01 января 1970
9.8
Всё прекрасно: чисто в номере и отеле,удобная парковка, современно и уютно, тихо, в отеле масса развлечений на любой возраст , бассейн,баня, со скуки не умрешь.. Особенно вкусно готовят . Приеду в следующий раз не только ради тишины и природы, но и вкусно покушать . Респект кухне!!
Не очень расторопные официанты. Но это наверное не минус. Скорее мы сами не умеем забыть про время.
Демократичное место, стильные интерьеры номера, ресторана. Прекрасный вид из окна на березки и реку. Отличный, жесткий матрац, белоснежное белье. В номере есть все необходимое. Очень светло и комфортно. Дружелюбный, отзывчивый персонал. В ресторане готовят вкусно, есть выбор блюд. Настоящий камин придает уют и тепло.
В первый день на завтрак забыли включить мармиты, все холодное. В ресторане дефицит чайных ложек. В номере очень шумный холодильник. Отель расположен у трассы, ночью слышно машины. Приехали вечером, в темноте не виден заезд на парковку.
Оценка:
9.3
Отлично
Отзыв с сайта:
Е
Елена
01 января 1970
9.0
Хороший отель, гостеприимный и отзывчивый персонал, наличие ресторана и большой "+" — наличие водной акватории.
Оценка:
9.0
Отлично
Отзыв с сайта:
Л
Лилия
01 января 1970
9.0
Номер понравился, очень тихо, не смотря на дорогу рядом. Приветливый персонал! были «но», но мы оптимисты.
Все выходные были свадьбы и поэтому пришлось ждать заказ целый час
Оценка:
9.0
Отлично
Отзыв с сайта:
К
Карина
01 января 1970
8.8
-
Красивая, ухоженная территория. Есть беседки, мангал (решетку , уголь и тд можно взять в аренду, не дорого). Собственный пляж с лежаками, летом то что нужно!
Чистые, светлые номера с прекрасным видом!
Рядом можно снять лодку на прокат и порыбачить)
Здесь, видимо часто, гуляют свадьбы. Мы попали сразу в 2 мероприятия. Все гуляли и шумели до 23.00, так что пораньше лечь спать не получится, если попадёте в такой день! :)
Так как обслуживались свадебные гости всем персоналом, нам не удалось скрасить вечер в беседке, и сделать заказ из ресторана в нее. Нам так и не принесли меню, хотя мы попросили…Возможно нужно было взять его самим. (Здесь была возможность сделать заказ от 3,5 к и 2 часа в беседке бесплатно).За час пожарили шашлык себе сами, и поужинали в номере :)
Оценка:
8.8
Отлично
Отзыв с сайта:
И
Иван
01 января 1970
10
Отель, где можно действительно остаться надолго. Великолепные светлые и очень ухоженные номера, а так же вкуснейшая еда, всегда вас порадуют. Здесь очень качественный ресторан, куда не стыдно пригласить свою вторую половинку. Мне очень понравилось.