Сам дизайн-проект отеля, интербер и оформление номеров (в данном случае) новогодние элементы и декорации - на высоте. Также, стоит отметить, очень удобное место расположения. На ресепшн нас встретили вежливо и с улыбкой, выдали ключи и ... на этом пожалуй всё...
Сервис оставляет желать лучшего!... Когда заехали в номер (2-ое взрослых и ребёнок) банные принадлежности были на 1 персону. Позже, после звонка на ресепшн, нам всё принесли, но осадочек остался, ведь бронировали номер заранее и количество гостей было указано. Потом, как выяснилось, в душе не работает слив (вода не уходила вообще), данную проблему персонал решили только на следующий день, что тоже не красит репутацию отеля. За двое суток проживания номер так ни разу и не убрали, хотя мы трижды оставили заявку на уборку номера и табличка на двери горела, но от персонала полный игнор. Причём надо отметить, что номер был не из дешёвых!
В общем, в этом отеле мы больше не остановимся и рекомендовать друзьям его, естественно, не будем.
Оценка:
7.6
Хорошо
Отзыв с сайта:
С
Станислав
01 января 1970
7.6
Ужасный сервис. Цена завышена
Отель удобно расположен, интерьер оставил приятные впечатления, к сожалению на этом приятные впечатления закончились.
В ванной комнате номера (номер 3410) стоит ужасный запах канализации, на просьбу заменить номер, был получен ответ, что это невозможно, т.к. других свободных номеров нет, на этом диалог со стороны отеля был завершён, никакого желания решить эту проблему не наблюдалось. На мой вопрос, можно ли что-то сейчас предпринять, сказали что позже кто-то придёт посмотрит. Естественно никто так и не пришёл. Благо дверь в туалет закрывается плотно и с работающей вытяжкой запах не распространяется в комнату. Цена проживания не соответствует качеству предоставленных услуг. Дополнительно можно отметить недостаточный уровень подготовки номера (не налит шампуньгель, часть принадлежностей только на одного из гостей), при выселении другие постояльцы также высказывали свое недовольство по поводу подготовки номера.
В целом администратор была невежлива.
Оценка:
7.6
Хорошо
Отзыв с сайта:
А
Айдар
01 января 1970
8.9
Не хватило горячей воды)) все идеально просто но один минус все таки был
Оценка:
8.9
Отлично
Отзыв с сайта:
О
Олег
01 января 1970
9.8
Расположение удачное, быстрое заселение, спали в тишине.
Дорогой завтрак.
Оценка:
9.8
Отлично
Отзыв с сайта:
И
Иван
01 января 1970
10
Очень современный отель! В шаговой доступности от Кремля! Отличное обслуживание! Цена соответствует! Рекомендую!
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
Ж
Жанна
01 января 1970
10
Отель расположен рядом с Кремлём. Есть парковка. В отеле чисто, красиво. Персонал вежливый, отзывчивый на просьбы. В отеле есть ресторан.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
Е
Евгений
01 января 1970
9.8
Расположение, номер, ванна, завтраки
Нет
Оценка:
9.8
Отлично
Отзыв с сайта:
С
Сергей
01 января 1970
9.2
Отель новый. Чистота кристальная, все дорого, богато. До кремля 3 минуты пешком, вокруг чистота. Номер просторный, санузел тесноват.
На ресепшене трубку не берут. Звонил на протяжении часа, так и не дозвонился. По внутреннему телефону. Хотел воды попросить.
Воду в номер днем только одну бутылочку поставили а ту что не допита решили не менять. На этажах куллеров нет, вода только из под крана((((
Оценка:
9.2
Отлично
Отзыв с сайта:
Г
Галина
01 января 1970
9.1
Очень удобное расположение! Вкусный ресторан при отеле!