Я впервые в Астане, не работал навигатор и я не могла найти отель . Созвонилась с администратором и он пришел встречать меня к магазину Спарта . Очень приятно . Все показали, рассказали . Вежливые и внимательные ребята!
Прожили 2 дня, на 3 день попросила поменять постели, но мне отказали. Мало того что в номере покусали меня насекомые, теперь всё тело чешится. Администратор Гульбаршын работать не умеет с гостями. Позвонила управляющей отеля Алмагуль чтобы решить вопрос, но она мне тоже отказала менять постели и сказала идите в другую гостиницу если вас не устраивает. Советую брать на работу молодых и адекватных.
Проживали в "Виктории" на майские праздники с семьей 4 человека в супер-люксе. Все остались довольны, включая детей-подростков, которым в принципе трудно угодить)
Абсолютно клиентоориентированный персонал, все, кто сменялся за эти 4 дня, просто молодцы. О номере: номер №1, на 1 этаже. Идеальная постель и полотенца. Ванная комната безупречна. В принципе удобный и комфортный номер. Все, что нужно есть. Не все каналы идеально показывали, но персонал сам приходил и отладил сигнал. С Wi-Fi проблем ни у кого не было, все норм.
Завтраки: накануне выбираешь из меню и время, приходишь - все готово. Ресторан на 1 этаже. Всегда есть свободный стол. Чисто, аккуратно. Поскольку нас четверо, попробовали практически все. Замечаний нет, все вкусное, горячее, свежее. Прекрасная парковка.
Переживали из-за близости дороги, но не беспокоит. По сравнению с Москвой, очень тихо) В общем, нам есть с чем сравнивать, были в отелях разного уровня во многих городах и странах и отель "Виктория" в Уральске порадовал и подарил нам спокойный и комфортный отдых!
Предупредили, что ранний заезд. В итоге стояли под дверью час. Стучались - бесполезно!
Так никто и не открыл... Просто ппц. В течении нескольких часов так трубки никто и не взял...
В итоге с аэропорта, пришлось заново искать мыкаться другое место для проживания.
Понравились официанты которые обслуживали на высшем уровне, приятно приняли и обслужили нас
Слишком громкое караоке, много кричат, не возможно уснуть, тонкие стены, администрации вообще по барабану, все держится на кухни и на молодых официантых
Был в феврале 2022 года номер за 5500 был - это самый бюджетный вариант на 5 этаже. Понравилось завтрак изобилие выборов салаты, каша,чай, кофе, варенные и жаренные яйца, блинчики и т.д. Расположен напротив Зеленого базара,в 20 метрах рядом столовая. Имеется кабельное телевидение много каналов, телефон и справочник. Одноразовый шампунь и маленькое мыло в номере. Окна большие больше света в номер попадает, поосторожнее с детьми подоконники пониже. Работает лифт. Имеется WI-Fi работает нормально выдается одноразовый пароль. В кридоре стоит диспенсер. Имеется отопление
Днем в номере нет горячей воды, но был после 23.00 видимо дают по вечерам. Душа нет в номере он общий я там не был. В номере дверь в уборную не закрывается где-то упирается. Все что происходит в коридоре все слышно.
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки