Отзывы об отелях Реки Клязьма

Завтрак с 0900, тем кто рано встает может быть неудобно

Прилетела из-за границы, при заселении предоставила загран паспорт, тк паспорта РФ на руках не было. Заезд был в ночь с 8 на 9 мая 2024. Менеджер Алексей сразу мне сказал, что загран паспорт ему не нужен, заселение по паспорту РФ. Я стала объяснять, что я с международного рейса и у меня нет паспорта РФ, сказала, что есть фото на телефоне. Открыла фото и показала. На что мне ответили зачем вы мне показываете это?! Зачем мне это фото?! и давай в час ночи мне читать статьи закона, на основании которых ему нужен паспорт РФ. При этом общение было весьма невежливое. После моего ответа в уже тоже в невежливом тоне, что в гостиницах в таких случаях просто просят прислать им паспорт на почту и никаких проблем нет. И что встречает он меня совсем не гостеприимно! После этого его тон в мою сторону уже сменился на более вежливый, дал почту куда я ему направила паспорт. Когда прилетаешь с ночного перелета в гостиницу такого уровня, хочется, чтобы встречал тебя вежливый персонал, несмотря на время приезда. Также, в номере не было большого полотенца. Но, уже было не до него

Минусов не заметил, некогда было обращать внимание. При желании можно найти везде.

К сожалению в ванной комнате не работает элекрический сушитель для полотенец, он же в роли батареи, очень холодно мыться.

Оплатил номер. Приехал. Дали ключ, открываю номер - не убрано, на кровати смятое белье, на столе мусор , в душевой мусор. Вернулся на ресепшен ( это частники , которые сдают номера) и мне дали другой номер. Захожу и понимаю что нет воды, ни холодной ни горячей. Снова вернулся на ресепшн, дали третий ключ, открываю номер и снова грязь и мусор от предыдущих гостей, открыто окно и работает телевизор. С !четвертого! Раза я заселился. В номере не было отопления , пульта от кондиционера и не работал тв и вай фай. Ужасное отношение к клиентам! Хуже только спать на вокзале .

Подъезд к отелю

Очень грубый администратор, более менее ещё помощник администратора, когда заселялась была в ужасе от их обслуживания, но было уже поздно и я решила заселиться, фото не соответствует как на сайте, матрасы все в пружинках, наволочку не дали, одеяло не дали, была бронь на 5 дней, утром подошла уже к совсем другому админу проконсультироваться насчёт отмены брони, тоже очень грубый, не идёт на контакт, а лишь повторяет нам всё ровно, нам всё ровно. Ещё в комнате попались соседки которые не любят мусульман, пол вечера выслушивала что мы черные, грязные, ничего не знаем и не умеем, наше место жить в палатке и ходить в кусты, очень плохо отзывались о Таджиков и Узбеков, Я Казашка, но меня тоже это задело, все мы братья, сестры. Как человек путешествующий скажу -Нужно менять свое мышление, очень жаль что в 21 веке, люди мыслят так узко.

Нет такого