Кровать просто шикарная, удобный ортопедический матрац. По 2 подушки на персону. Все доступные полотенца. Холодильник, кондиционер, смарт телевизор на пол стены. Чайник , стопки, стаканы, чашки, тарелки. Шампунь, зубная щётка. Мягкий ковролин и одноразовые тапочки. Маленький коридор предбанник перед конатой, где стоит холодильник и это дополнительная шумоизоляция. Шкаш-купэ. Много зеркал, плотные шторы на окнах. В фойе мраморная лестница и везде чистота, всё новое.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к гостям и к отелю. По приезду нас встретила женщина с таким видом, будто одолжение нам делает. Пройдя в номер, мы обнаружили, что окно не закрывается (поэтому весь подоконник был в насекомых), телевизор не работает, дверцы шкаф-купе еле ходят, также не было душевых наборов и положили только 2 полотенца (большое и маленькое)
Дверь входная изнутри не закрывается, а в ванне из-за неправильно установленного слива после 10 секунд включенной воды вся ванная комната уже была в воде. Нету полочки для туалетных принадлежностей и очень маленькая раковина. Спустя 2 часа после прилета не смогли найти администратора, т.к. рабочий день у нее почему-то с 10 утра до 6 вечера и трубку она тоже не брала уже. И на протяжении этих 4 дней мы попали на нее только 1 раз, т.к. мы утром уходили и возвращались после 6 часов, т.е. если гостю что-то понадобится в обычном или срочном порядке - обратиться будет не к кому) На след.день утром я написала ей, что нам нужно еще одно полотенце, т.к. есть только два, на что она ответила без приветствия Я же вам 3 полотенца положила, я еще посмотрю по камерам Я ответила ей Давайте ругаться не будем и вы просто предоставите полотенце
Она решила, что я одно полотенце себе присвоила что ли?)
Также, написала о проблеме с окном, чтобы она посмотрела, на что она ничего не ответила.
У нас был включен в оплату завтрак и мы узнали, что его не будет, т.к. они готовят его только в сезон с 1 июня. Через туроператора вернули деньги за него.
В тот день, когда мы наткнулись на админа, сказали ей, что у нас не закрывается дверь и она предложила нам переселиться в номер напротив, мы согласились. Номер был просторнее нашего, но мы обнаружили, что там живут муравьи, поэтому в этот же день вечером мы вернулись в наш номер, т.к. они заползали даже на кровать. Сказали об этом администратору и ее ответ Скажу, чтобы купили средство. Она не предложила даже альтернативу, мы сами просто вернулись в свой номер и всё. Оба номера в не очень хорошем состоянии, фото прикрепила. 2 раза отключали воду, первый раз мужчина гость что-то сделал и она появилась, второй раз он уже не смог ничего сделать и весь день не было воды. Отель находится далеко от города, ближайшее кафе и магазины в 20 минутах ходьбы. Крайне не советую данный отель.
Близкое расположение к жд вокзалу. Но шума от поездов не было слышно. Чисто, свежий ремонт, доброжелательные обслуживание, вкусные завтраки (разные каши, яйцо, сыр, чай, кофе). Кулер на первом этаже.
В номере очень небольшая по площади ванная и соответственно душ без занавески. В отеле нет лифта. Кому тяжело с вещами подниматься это минус.
К СОЖАЛЕНИЮ ФОТО НОМЕРА НЕ СОХРАНИЛОСЬ.
УДОБНАЯ ЛОКАЦИЯ,ПАРКОВКА В НАЛИЧИИ,МЫЛ МАШИНУ РАНО УТРОМ НА ИХ МОЙКЕ-ВСЕ СУПЕР -КАЧЕСТВЕННО И БЫСТРО.
ЗАВТРАК СЫТНЫЙ. НОМЕР ВПОЛНЕ КОМФОРТНЫЙ.
АДМИНИСТРАТОР ПРИВЕТЛИВА
ДИВАН В ГОСТИННОЙ УЖЕ ПОДУСТАЛ И ТРЕБУЕТ ЗАМЕНЫ ИЛИ РЕМОНТА
Снимали комнату на троих. Невероятное чисто, красиво, комфортно, очень гостеприимные хозяева, вкусные завтраки, есть место для автомобиля (возле дома), хозяева всегда на связи. Благодарю Мурата за гостеприимство! Однозначно рекомендую! Рядом Каспийское море, воздух обалденный, красота, простор!
Все сделано максимально удобно и комфортно для гостей.
Останавливались на две ночи в Дербенте. Отель новый, месторасположение превосходное напротив фонтанный комплекс, переходящий в благоустроенный променад вдоль крепостной стены в шаговой доступности музеи, каферестораны, до крепости 20 минут ходьбы. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Номер уютный, светлый, где есть все необходимое.
Были на отдыхе с семьей. Нам очень понравилось, как персонал нас встретил, насколько быстро заселил. В номере не разочаровались. Все было прекрасно. Были тут уже несколько раз и всегда оставались довольные. По цене это дорогой отель, но и уровень сервиса на высоком уровне. Рекомендую.
Отличная гостиница с радушным персоналом, который всегда готов прийти на помощь. Мне хочется порекомендовать этот вариант для тех, кто желает отдыхать с семьей. Мы снимали номер на последнем этаже, там сдвоенные комнаты, очень удобно. Есть условия, чтобы самостоятельно организовать питание.
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки